Dépannage
·Mis à jour le 18 octobre 2026
IPTV écran noir : causes et solutions
Un écran noir, parfois avec le son, vient presque toujours du décodage vidéo : l’appareil ne sait pas lire le flux 4K (HEVC), ou le lecteur choisi dans l’application ne convient pas. Bonne nouvelle : cela se règle en général en une minute.
- Temps nécessaire
- 1 à 5 minutes
- Niveau
- Débutant
- Appareils concernés
- Tous
Symptômes
- Écran noir mais son présent
- Écran noir sur certaines chaînes seulement, souvent les 4K
- Écran noir sur toutes les chaînes
Les causes les plus fréquentes
- Flux 4K HEVC sur un appareil qui ne le décode pas
- Lecteur de l’application incompatible avec ce flux
- Débit insuffisant au démarrage
- Chaîne momentanément indisponible
La solution, étape par étape
-
Lancez la version FHD ou HD
Si l’image revient, votre appareil ne lit pas la 4K : gardez la FHD.
-
Changez de lecteur
Dans les réglages de l’application, passez au lecteur alternatif.
-
Essayez une autre chaîne
Une seule chaîne noire peut être en maintenance : réessayez plus tard.
-
Redémarrez l’appareil
Débranchez-le 30 secondes pour vider la mémoire vidéo.
-
Vérifiez le débit
Plus de 15 Mb/s pour la HD, 25 Mb/s pour la 4K, mesurés sur l’appareil.
Si le problème persiste
- Les Fire TV Stick de 1re et 2e génération ne lisent pas la 4K HEVC : utilisez les versions HD.
- Si toutes les chaînes sont noires, vérifiez d’abord que votre ligne est active (voir « code IPTV invalide »).
Questions fréquentes
L’appareil décode l’audio mais pas la vidéo : flux 4K HEVC non pris en charge ou lecteur inadapté.
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