Code IPTV invalide : corriger l’erreur en 2 minutes

Temps nécessaire

2 minutes

Niveau

Débutant

Appareils concernés

Tous

Symptômes

• Message « Invalid username or password »
• L’application reste bloquée sur l’écran de connexion
• La liste M3U ne charge rien

Les causes les plus fréquentes

• Adresse du serveur incomplète (http:// ou port manquant)
• Majuscule, espace ou caractère en trop
• Ligne ou test arrivé à expiration
• Trop d’écrans connectés en même temps
• Adresse MAC mal saisie (MAG, applications Smart TV)

La solution, étape par étape

1. Copiez-collez vos codes

   Copiez l’adresse, l’identifiant et le mot de passe depuis l’e-mail : c’est la cause numéro un des refus.

2. Contrôlez l’adresse du serveur

   Elle commence par http:// et contient le port s’il y en a un (par exemple :8080). Sans le port, la connexion échoue.

3. Majuscules et espaces

   Les identifiants distinguent majuscules et minuscules. Supprimez tout espace avant ou après.

4. Vérifiez la date d’échéance

   Une ligne expirée renvoie la même erreur. Le support vous confirme la date en un message.

5. Fermez les autres écrans

   Avec une offre 1 appareil, une deuxième connexion simultanée peut être refusée.

6. Contrôlez la MAC

   Sur MAG ou application Smart TV, la MAC enregistrée doit être exactement celle de l’appareil.

7. Redémarrez et reconnectez-vous

   Fermez complètement l’application, redémarrez l’appareil, puis reconnectez-vous.

Si le problème persiste

• Testez votre lien M3U dans VLC sur un ordinateur : s’il fonctionne, le souci vient de l’application ou de l’appareil.
• Toujours bloqué ? Envoyez une capture de l’erreur au support : nous vérifions la ligne en direct.